Гибкая настройка, полная статистика, эффективное распределение звонков, запись разговоров, онлайн-мониторинг, API, черные и белые списки и др
Единый план короткой нумерации
Обычно короткий внутренний номер присваивается каждому сотруднику компании, таким образом, все они объединяются в единую корпоративную телефонную сеть.
Эффективность работы
Голосовое меню IVR, гибкая настройка системы распределения звонков, запись телефонных разговоров, достоверная статистика и онлайн-мониторинг – все это поможет наладить эффективную работу менеджеров по телефону.
Сокращение расходов
Не требуется покупать дорогостоящее оборудование, заниматься его монтажом и обновлением. Выгодные тарифы на звонки и бесплатное общение внутри корпоративной сети.
Удобный интерфейс
Продуманный интерфейс с интуитивно понятной системой навигации делает настройку виртуальной АТС максимально простой и удобной. Завести абонентов, установить приветствие или задать логику распределения звонков можно всего в несколько кликов.
Возможности:
-
Голосовое меню IVR. Эффективное распределение входящих вызовов. Клиенты смогут быстрее соединиться со специалистом нужного отдела.
-
Переадресация вызова. Никаких потерянных звонков! Перенаправлять вызовы можно на городские, мобильные, короткие номера и SIP-аккаунты.
-
Единый план коротких номеров. Даже если сотрудники находятся в разных городах или странах, они смогут быстро, а главное, бесплатно соединяться друг с другом.
-
Звонок и чат для сайта. Виджет «Звонок и чат для сайта» позволяет клиентам бесплатно заказать на сайте обратный звонок или получить консультацию в чате.
-
API. API предназначен для интеграции облачной АТС со сторонними приложениями, в том числе с Bitrix 24
-
Онлайн-мониторинг. Дает руководителю отдела продаж или владельцу бизнеса возможность в режиме реального времени просматривать всю информацию о занятости сотрудников.
-
Приветствие. Сообщите позвонившему в компанию любую информацию, записав специальное приветствие. С его помощью можно рассказать клиенту, например, о проходящей акции.
-
Запись разговоров. Контролируйте телефонные переговоры сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и предотвратить утечку важной информации.
-
Черные и белые списки. Блокируйте нежелательные звонки или используйте определенный сценарий (например, перевод на персонального менеджера) для приема вызовов с определенных номеров
